Zaznacz stronę

Robotic Process Automation

Czym jest Robotic Process Automation (RPA)?

Ciągłe usprawnianie procesów biznesowych jest z jednej strony konieczne do utrzymania wysokiego standardu usług, a z drugiej bardzo kosztowne. Procesy powinny być zoptymalizowane tak, aby pracownicy poświęcali jak najwięcej czasu na dostarczanie wartości klientom, a nie realizację zadań administracyjnych i obsługę narzędzi IT. Częsta praktyka przepisywania arkuszy do systemów czy wypełnianie kluczowych, lecz technologicznie archaicznych formularzy jest dziś automatyzowana przy użyciu platform Robotic Process Automation.

Roboty stworzone na platformach RPA są lekkimi aplikacjami, które „uczą się” wykonywać procesy, poprzez rejestrowanie kroków wykonywanych przez pracownika. Interakcja robotów z systemami odbywa się poprzez interfejs użytkownika, co pozwala wyręczyć ludzi w żmudnych zadaniach, które nie wymagają kreatywnego podejścia.

Wyzwania automatyzacji

  • Zwiększenie wydajności procesów, bez dezorganizacji pracy
  • Usprawnienie procesów zwinnie, bez kosztownych i długotrwałych projektów
  • Wyręczenie pracowników w wykonywaniu żmudnych, powtarzalnych zadań
  • Obniżenie kosztów wykonania procesów i zwiększenie zadowolenia klientów
  • Zbudowanie w przedsiębiorstwie kompetencji i kultury automatyzacji
  • Zapewnienie Biznesowi szybkich w obsłudze i skutecznych narzędzi automatyzacji

Zalety Robotic Process Automation

  • Prawdziwa praca 24/7
  • Eliminacja błędów ludzkich w procesach biznesowych
  • Zapewnienie spójności procesów i ich audytowalności
  •  Zaangażowanie pracowników w pracę dla klienta, zamiast wykonywania powtarzalnych (i nudnych) zadań
  • Narzędzie mówiące językiem biznesu – czytelny „kod”
  • Łatwość automatyzacji – inicjatywa automatyzacji wymaga pewnego wsparcia IT, jednak może być prowadzona przez przedstawicieli Biznesu, znających podstawy automatyzacji procesów

Platformy RPA

Rozpocznij automatyzację swoich procesów!

Aby projekt RPA osiągnął najlepsze rezultaty, należy zacząć od wybrania odpowiedniego zakresu procesów, nadających się do robotyzacji. Konsultanci BlueSoft pomogą określić zakres początkowej automatyzacji jak również wybrać procesy, które nadają się do dalszych wdrożeń RPA. Na początek warto przyjrzeć się kilku kryteriom:

  • Czy proces jest wykonywany w sposób powtarzalny?
  • Czy reguły występujące w procesie są jasno zdefiniowane i oparte na regułach (jeżeli…to…)?
  • Czy proces ma duży wolumen spraw?
  • Czy dane wejściowe są dobrej jakości – format danych zdefiniowany, skanowane dokumenty wysokiej rozdzielczości?

Dlaczego BlueSoft?

  • Duże doświadczenie w automatyzacji procesów (BPM, rozwiązania e-commerce, automatyzacja utrzymania)
  • Kultura automatyzacji w firmie (usprawniamy też nasze procesy)
  • Posiadamy wyszkolonych i certyfikowanych specjalistów RPA
  • Stworzyliśmy własny produkt do automatyzacji procesów na poziomie integracji systemów